ইউএসএসডি কোড ডায়াল করেও উত্তর না এলে কী করব?

সাধারণত ফোনের সমস্যা নয়। তিনটি কারণ সবচেয়ে বেশি দেখা যায়, আর তিনটিরই সমাধান আলাদা।

1. ভুল সিম নির্বাচিত — দুই সিমের ফোনে কোড ডায়াল করার সময় কোন লাইন ব্যবহার হবে তা বেছে নিতে হয়। সঠিক সিম বেছে আবার চেষ্টা করো।
2. নেটওয়ার্কে সাময়িক চাপ — কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করো, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ের বাইরে।
3. কোডটি আর চালু নেই — অপারেটর বদলে ফেলেছে। তখন অফিশিয়াল অ্যাপ বা হেল্পলাইন থেকে হালনাগাদ কোডটি নিতে হবে।

“Invalid MMI code” বার্তাটি সাধারণত তৃতীয় কারণের ইঙ্গিত — অর্থাৎ কোডটি নেটওয়ার্ক চেনে না। ফোন পুনরায় চালু করা বা সিম খুলে লাগানো এতে কাজে দেয় না, কারণ সমস্যা ফোনে নয়।

বিমানমোড চালু থাকলে বা নেটওয়ার্ক না থাকলেও কোড কাজ করবে না, কারণ ইউএসএসডি নেটওয়ার্কের সঙ্গেই কথা বলে। ইন্টারনেট লাগে না ঠিকই, কিন্তু মোবাইল নেটওয়ার্ক লাগে — এই দুটি এক জিনিস নয়। কোনো কোডই কাজ না করলে দেখে নাও সাধারণ কল যাচ্ছে কি না; সেটিও না গেলে সমস্যা কোডে নয়, সংযোগে — আর তখন সমাধানও আলাদা।